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Einführung von CRM-Software in wirtschaftsförderungen. Betrachtung des Veränderungsmanagements

André Göbel/Anne Kindel/Ralph Neumann (2012): Einführung von CRM-Software in wirtschaftsförderungen. Betrachtung des Veränderungsmanagements (=Wifö-Wissen Band 2), Hochschule Harz, Halberstadt (nicht frei im Netz)

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